宣城新聞網(wǎng)訊 3月8日上午，我市召開消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況新聞發(fā)布會。市消保委執(zhí)行副主任，市市場監(jiān)管局黨組成員、總工程師張學(xué)彬介紹相關(guān)情況。
2023年，全市“12315”及消保委系統(tǒng)共接收消費者咨詢、投訴、舉報39863件，其中投訴13593件，舉報2798件，咨詢23472件。辦理12345政務(wù)熱線工單533件，辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場接待消費者投訴咨詢517次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失408.99萬元。
2023年，市消保委圍繞年主題，多種形式、多種渠道廣泛宣傳消費維權(quán)知識，發(fā)放宣傳資料10000余份，接受消費者咨詢200余人次。深化放心消費創(chuàng)建，全市共認(rèn)定43家單位、5家行業(yè)協(xié)會、11個鄉(xiāng)村、9家線下無理由退貨單位為2023年宣城市放心消費示范單位；7家企業(yè)被認(rèn)定為安徽省放心消費示范單位。
開展專項整治，嚴(yán)厲打擊各類違法行為。查辦民生領(lǐng)域案件2902件、涉疫穩(wěn)價保質(zhì)案件100件，查辦價格案件89件，清退多收價款420.6萬元，經(jīng)濟(jì)制裁206.4萬元。開通“紅盾京東政企協(xié)同平臺”，組織網(wǎng)上巡察6.1萬次，專項監(jiān)測878次，查辦涉網(wǎng)案件166件，格式合同違法案件5起。建成市局互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測平臺，監(jiān)測廣告1.13萬條，查處違法廣告案件166件。共檢查電子秤8322次，查處案件30起。