宣城新聞網(wǎng)訊 11月29日上午，我市召開優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作情況新聞發(fā)布會。市數(shù)據(jù)資源局（市政務(wù)服務(wù)管理局）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹相關(guān)工作情況。
優(yōu)化服務(wù)機制，打造“辦事效率最高”城市
以政務(wù)服務(wù)效能提升為導(dǎo)向，優(yōu)化審批服務(wù)供給，打造“極簡高效”辦事環(huán)境。今年以來全市已有13個項目實現(xiàn)拿地即開工，辦理容缺受理事項1416件，提速達(dá)66%。已實現(xiàn)522項電子證照替代實體證照，覆蓋了企業(yè)群眾日常生產(chǎn)生活需用到的90%以上證照，已覆蓋3929個政務(wù)服務(wù)事項應(yīng)用電子證照。取消“奇葩證明、循環(huán)證明”等材料5567項，無法律依據(jù)的“證明材料”實現(xiàn)清零。
擴展服務(wù)半徑，打造“辦事時間最短”城市
深化“一網(wǎng)一門一次”改革，推行“一門辦、就近辦、幫代辦、網(wǎng)上辦、自助辦”全方位服務(wù)模式，打造15分鐘政務(wù)服務(wù)便民圈。全市8萬余個項政務(wù)服務(wù)事項納入各級政務(wù)服務(wù)大廳，在全市7家農(nóng)商行、151個網(wǎng)點的智能柜員機接入8大類38項全省通辦服務(wù)。全市設(shè)立109個“異地代收代辦”窗口，針對老弱病殘孕等有需求的特殊群體，提供上門幫辦服務(wù)。全市7萬余個事項實現(xiàn)企業(yè)群眾一網(wǎng)在線申報、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查，網(wǎng)上平臺全網(wǎng)通辦率93.4%。建設(shè)7×24小時自助服務(wù)區(qū)，融合線上線下辦理方式，推動人社、醫(yī)保、稅務(wù)、企業(yè)開辦、公安、公積金等144項高頻事項實現(xiàn)全天候自助辦理。
延伸服務(wù)鏈條，打造“辦事流程最簡”城市
在全國首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)“最先一公里”，構(gòu)建“我問你答”、“你答我改”智能導(dǎo)辦模式，已累計上線“企業(yè)開辦”、“購買商品住房提取公積金”等483個場景，提供服務(wù)18.5萬余次，聚焦企業(yè)和個人全生命周期，推行政務(wù)服務(wù)集成化辦理，完成33個省定“一件事一次辦”，自主探索了“企業(yè)開工”、“二手房帶押過戶一件事”等10個“一件事一次辦”場景，實現(xiàn)了平均環(huán)節(jié)和時間精簡70%、材料精簡30%、跑動次數(shù)減少90%。搭建導(dǎo)航辦事平臺，關(guān)聯(lián)全市7.53萬個政務(wù)服務(wù)事項、3185個服務(wù)場所，載入直觀、可視、清晰的地圖，實現(xiàn)各類政務(wù)服務(wù)事項、便民服務(wù)事項“隨時辦”。推出衛(wèi)健、文化教育、公安主題類地圖，提供學(xué)區(qū)查詢、教育繳費、戶口遷移、參觀預(yù)約等1088個熱點服務(wù)，做到“一圖在手、辦事無憂”。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造“辦事麻煩最少”城市
構(gòu)建了覆蓋全市的“免申即享”惠企服務(wù)綜合平臺，目前上線各類惠企政策660項，免申即享政策578項，今年已兌付獎補資金3.67億元，惠及企業(yè)5586家。在全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)率先建立“換位體驗走流程”工作機制，主動來找茬，推動服務(wù)提質(zhì)增效。今年以來，全市共組織6批次活動，2380人（次）參加體驗活動,發(fā)現(xiàn)各類問題377個，解決364個。依托公安、民政、衛(wèi)健等部門數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取社保待遇和惠民政策補助資格認(rèn)證“無感知、零打擾”。今年超5萬名退休人員通過“無感辦”完成了養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證。暢通皖事通“碼上反映”及“辦不成事”窗口等線上線下反映渠道，今年以來，為企業(yè)群眾解決“辦不成”問題146件，推動了消防備案審批手續(xù)交叉、企業(yè)“注銷難”、異地職工養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等一類問題得到有效解決。