“現(xiàn)在來(lái)大廳辦事，只要跑一個(gè)窗口，事情就能辦妥。”說(shuō)起今年宣城經(jīng)開(kāi)區(qū)為企服務(wù)大廳的新變化、新體驗(yàn)，李娜稱“便利又貼心”。
“為了更好服務(wù)企業(yè)，讓企業(yè)少跑腿，我們進(jìn)一步優(yōu)化了為企服務(wù)中心窗口設(shè)置?！睋?jù)宣城經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)為企服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，今年4月，管委會(huì)在大廳為企服務(wù)綜合窗口加掛“企業(yè)訴求掛號(hào)窗口”，尤其對(duì)“政策兌現(xiàn)”和“幫辦代辦”兩窗口加強(qiáng)建設(shè)，安排管委會(huì)相關(guān)部門精干人員輪值兩窗口工作，為企業(yè)提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
具體是如何運(yùn)轉(zhuǎn)并服務(wù)企業(yè)的呢？該負(fù)責(zé)人告訴記者，政策兌現(xiàn)綜合窗口主要受理投資協(xié)議類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、人才類等政策兌現(xiàn)申請(qǐng)材料，并轉(zhuǎn)交至責(zé)任部門后臺(tái)加快辦理，實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)“一個(gè)窗口”受理，由“多頭跑”“多次跑”變?yōu)椤耙淮稗k”“一次跑”。
幫辦代辦綜合窗口則受理大廳工程建設(shè)領(lǐng)域幫辦代辦業(yè)務(wù)，同時(shí)為新招引項(xiàng)目辦理項(xiàng)目備案、能評(píng)、安評(píng)等大廳窗口未涵蓋事項(xiàng)，以及稅務(wù)登記、人防審查、農(nóng)民工工資保證金和工傷保險(xiǎn)繳納等園區(qū)不能辦的事項(xiàng)，提供保姆式“一對(duì)一”幫代辦服務(wù)。
“一窗式受理、一站式辦理”的實(shí)際效用，在企業(yè)口中得到了有力印證。
研一新能源2017年落戶宣城經(jīng)開(kāi)區(qū)科技園，企業(yè)綜合科高級(jí)主管李娜經(jīng)常來(lái)到管委會(huì)辦理項(xiàng)目申報(bào)、人才政策等業(yè)務(wù)?；叵肫饚啄昵皠偨邮指黝悩I(yè)務(wù)，她說(shuō)最大的困難就是不知道要跑哪些部門，只能硬著頭皮在各個(gè)部門間來(lái)回跑，各辦公室間挨個(gè)問(wèn)，非常麻煩?！暗墙衲暧辛诉@個(gè)窗口，我們只需要跑一趟，哪個(gè)部門辦理、如何辦理等問(wèn)題就能夠得到一次性解答，就算當(dāng)場(chǎng)無(wú)法回復(fù)的，窗口也會(huì)把問(wèn)題收集起來(lái)，在確定解決辦法后主動(dòng)聯(lián)系我們告知?！贝送猓硎?，帶來(lái)的所有材料一次性提交、一窗受理，變“企業(yè)跑”為“政府跑”，著實(shí)更省心，減少了很多麻煩，工作效率也得到了很大提高。
截至目前，政策兌現(xiàn)窗口已受理各類事項(xiàng)近3000項(xiàng)。