我市建立"無(wú)事不擾 有求必應(yīng)"機(jī)制 優(yōu)化為企服務(wù)工作
宣城新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步打造企業(yè)舒心便利的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境，今年我市制定出臺(tái)了《關(guān)于建立“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”機(jī)制優(yōu)化為企服務(wù)工作的若干措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干措施》）。3月21日，我市召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，就上述《若干措施》進(jìn)行了詳細(xì)解讀。
《若干措施》明確了我市建立“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”機(jī)制的10項(xiàng)措施。主要分為兩個(gè)部分：
第一部分：堅(jiān)持“無(wú)事不擾”，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展良好氛圍。我市從減負(fù)角度提出5項(xiàng)措施：一是規(guī)范入企時(shí)間。明確每月1日至20日各有關(guān)部門(mén)原則上不得開(kāi)展一般性的檢查、調(diào)研活動(dòng)，確需開(kāi)展的按要求進(jìn)行備案。二是減少入企頻次，推進(jìn)“綜合查一次”改革，實(shí)施跨部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管，一般性檢查執(zhí)法原則上在每月下旬組織開(kāi)展。三是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，最大限度精簡(jiǎn)需企業(yè)報(bào)送的材料、填報(bào)表格或調(diào)查問(wèn)卷等，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)到企業(yè)檢查不得隨意約見(jiàn)企業(yè)法定代表人或要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人接待陪同。四是降低負(fù)面影響，推行涉企案件經(jīng)濟(jì)影響評(píng)估機(jī)制，推行包容審慎監(jiān)管和柔性執(zhí)法，落實(shí)民營(yíng)企業(yè)首次輕微違法容錯(cuò)機(jī)制。五是減輕企業(yè)成本。加快實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策“直達(dá)快享”，加強(qiáng)政策供給，幫助企業(yè)在用工、物流、融資、水電氣等方面持續(xù)降本增效。
第二部分：堅(jiān)持“有求必應(yīng)”，做到企業(yè)訴求接訴即辦。根據(jù)相關(guān)工作安排，從服務(wù)角度提出5項(xiàng)措施：一是受理環(huán)節(jié)提效。線上依托安徽創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)平臺(tái)、線下依托政商懇談會(huì)等渠道常態(tài)化收辦企業(yè)反映的各類(lèi)訴求，實(shí)現(xiàn)線上線下“一口”受理。二是辦理流程提速。各類(lèi)企業(yè)訴求原則上均按照“123”企業(yè)訴求督辦反饋機(jī)制進(jìn)行辦理，市營(yíng)商環(huán)境辦跟蹤督辦。三是難題辦理提級(jí)。強(qiáng)化跨部門(mén)、跨層級(jí)事項(xiàng)集中會(huì)商和協(xié)同辦理，形成訴求辦理合力。四是辦理質(zhì)量提升。定期梳理企業(yè)反映集中的事項(xiàng)，加強(qiáng)研究分析，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“回應(yīng)一個(gè)訴求，解決一類(lèi)問(wèn)題，提升一個(gè)領(lǐng)域”。五是訴求回訪提質(zhì)。市營(yíng)商環(huán)境辦定期對(duì)企業(yè)訴求辦理情況進(jìn)行回訪，了解辦理實(shí)效，將企業(yè)評(píng)價(jià)意見(jiàn)作為辦理質(zhì)量的重要參考。