公安部網(wǎng)安局日前發(fā)布一則案例——浙江云和公安成功破獲一起“網(wǎng)絡(luò)水軍”刷單案，打掉“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙4個，抓獲犯罪嫌疑人10人，涉案資金流水高達2000余萬元。該團伙已為3000家左右商戶提供刷單服務(wù)，累計刷單1100萬余條，虛假評論、點贊2100萬余條。
捷報讓人欣喜，但類似案件高發(fā)則讓人警惕！搜索一下，各地偵破此類案件稱得上比比皆是。前不久，江西九江警方就打掉這樣一個刷單控評案，犯罪團伙前后組織20多萬刷手，給9萬多商家刷好評，涉案資金流水高達40億，可謂觸目驚心。綜合相關(guān)媒體報道，當下的“刷單水軍”呈現(xiàn)規(guī)?；⒓瘓F化趨勢。為逃避監(jiān)管和技術(shù)迭代升級，非法刷單控評越發(fā)由過去的“機器刷量”過渡到“人肉刷量”，開發(fā)非法刷單軟件，雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”作案，往往涉案金額巨大，參與人數(shù)也動輒成千上萬。
虛假刷單控評沖擊市場交易秩序，危害網(wǎng)購交易公平，侵害消費者權(quán)益。甚至于，在一些社交平臺、聊天群中，“刷單兼職，日賺百元”“足不出戶，月入過萬”“動動手指，輕松賺錢”等非法廣告不時可見，虛虛實實，不勝其擾。近年來，從《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》到《反不正當競爭法》等，就虛構(gòu)交易、編造用戶評價等都作出規(guī)制。2021年6月，最高法明確，“刷單炒信”是網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的一部分。而近年來，嚴厲打擊“刷單炒信”更是監(jiān)管部門始終全力推進的一項重點工作。所謂“魔高一尺，道高一丈”，應(yīng)對層出不窮的“刷單炒信”，技術(shù)和監(jiān)管迭代升級的“道”有必要做到應(yīng)時而動、適時而“高”。
商家自身也要做到誠實守信，守法經(jīng)營，共同守住道德和法治的底線。不妨來看這樣一則案例，不久前，一家老字號五金企業(yè)為了提高部分商品好評率，通過“拉群刷單”虛假交易，對商品性能、質(zhì)量進行虛假宣傳，被處罰款25萬元并責令停止違法行為——收到罰單不算，還讓積攢的百年口碑受損，可謂“賠了夫人又折兵”。必須看到，當網(wǎng)購蓬勃發(fā)展，交易量、好評率等越發(fā)成為商家、商品的重要評價依據(jù)，很多消費者“買買買”甚至就是直接沖著成交量、好評率而來，而當誠信的基石一旦坍塌，受損的不僅有消費者，同樣還有平臺和商家。維護好健康有序的網(wǎng)購市場環(huán)境，必須形成共同抵制、共同打擊的合力。
回到文前。當案件被偵破，依法嚴懲犯罪嫌疑人的同時，對虛假“好評”背后的“刷手”和購買商家又該如何依法處置？把諸多問號拉直了，著眼于全鏈條、各環(huán)節(jié)，才能筑牢防范的銅墻鐵壁！