近年來，我市退役軍人事務(wù)部門探索推行“精準(zhǔn)服務(wù)、精誠服務(wù)、精心服務(wù)”的“三精”服務(wù)理念，創(chuàng)新工作思路，用心用情服務(wù)軍人，落實落細(xì)關(guān)愛政策，讓尊崇更有質(zhì)感。
精準(zhǔn)服務(wù)，便捷準(zhǔn)確提升質(zhì)效?！耙皇峦ㄞk”便捷服務(wù)，聯(lián)合市委組織部、公安局等部門，共同打造優(yōu)質(zhì)高效的退役軍人“一件事”服務(wù)平臺，為退役士兵提供接收報到、預(yù)備役登記、社保關(guān)系轉(zhuǎn)接、落戶、第三代社?？ㄞk理、黨團關(guān)系轉(zhuǎn)接等13項事項聯(lián)審聯(lián)辦，“一門受理、并聯(lián)審核、一事通辦”的服務(wù)模式讓軍人返鄉(xiāng)報到更及時。“電子地圖”精準(zhǔn)導(dǎo)航，全面開展各級退役軍人服務(wù)中心（站）地理位置信息百度地圖、高德地圖錄入工作，將全市8個市縣服務(wù)中心，101個鎮(zhèn)級和846個村級服務(wù)站位置信息全部錄入百度地圖和高德地圖軟件，通過導(dǎo)航可以實時查詢服務(wù)機構(gòu)地理位置信息，提高辦事效率，增加廣大退役軍人的幸福感。“部站融合”閉環(huán)服務(wù)，探索服務(wù)退役軍人新模式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行“部站融合”工作機制，整合基層人力、物力資源，實現(xiàn)了從入伍到退役閉環(huán)式服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效?！安空救诤稀钡南嚓P(guān)做法被《中國國防報》頭版頭條宣傳報道。
精誠服務(wù)，權(quán)益維護落到實處。在各級退役軍人服務(wù)中心（站）設(shè)立法律援助站（室），借助法律援助中心、司法所、法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，搭建法律援助實體服務(wù)平臺，逐級有序推進退役軍人法律服務(wù)咨詢窗口，打通服務(wù)退役軍人最后“一公里”。通過公示律師的服務(wù)電話、基本信息等，實現(xiàn)法律援助“就近辦”，切實織牢退役軍人維權(quán)網(wǎng)。
精心服務(wù)，幫辦代辦落到細(xì)處。創(chuàng)新發(fā)布《宣城市基層退役軍人服務(wù)站幫辦代辦工作指導(dǎo)目錄》，涵蓋建檔立卡、優(yōu)待撫恤、就業(yè)安置、權(quán)益維護4類15項服務(wù)內(nèi)容，明確老年行動不便及傷殘退役軍人為重點服務(wù)對象，常態(tài)化開展幫辦代辦服務(wù)，為退役軍人幫辦代辦優(yōu)待證申領(lǐng)、身份證復(fù)印、保險申領(lǐng)等各類事項。發(fā)布退役軍人幫辦代辦目錄的創(chuàng)新舉措被《中國國防報》頭版頭條宣傳報道。?。ㄓ嘟Y(jié)紅 胡東京）