為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，2024年3月，工行寧國支行高效務(wù)實(shí)開展了系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。
一是聚焦基層陣地，關(guān)注服務(wù)提升。支行組織成立專項宣傳小組，依托基層網(wǎng)點(diǎn)，利用市中心人流量大優(yōu)勢，通過發(fā)放宣傳折頁及現(xiàn)場宣講的方式廣泛開展宣傳活動，全面強(qiáng)化“四個普及”。一方面將弘揚(yáng)雷鋒精神有機(jī)融入“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，聚焦“四個提升”，加強(qiáng)重點(diǎn)群體教育宣傳，持續(xù)提升消費(fèi)者獲得感。另一方面緊密結(jié)合客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)，有側(cè)重地加強(qiáng)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員的培訓(xùn)力度，推動基層行持續(xù)提升消保工作能力、踐行誠信經(jīng)營理念。
二是縱向深入普惠金融服務(wù)點(diǎn)，擴(kuò)大宣傳范圍。為確?；顒由钊爰?xì)致開展，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際、本地區(qū)金融生態(tài)等差異化情況，前往某農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)開展宣傳，廣泛宣傳國家普惠金融、養(yǎng)老金融等政策，以及存貸款、反詐防騙等與村民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內(nèi)容，不斷提升鄉(xiāng)村居民風(fēng)險識別和自我保護(hù)能力，助力國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略更好落地。
三是特定群體送教上門，扎牢校園安全“金融防火墻”。為加強(qiáng)重點(diǎn)群體教育宣傳，提升青少年群體財商能力。支行以形象生動的消保進(jìn)課堂形式，前往某中學(xué)重點(diǎn)講解數(shù)字金融、理性消費(fèi)、個人誠信等知識，通過寓教于樂的問答方式教育引導(dǎo)青少年群體提升金融素養(yǎng)和金融安全意識，不斷健全青少年金融教育長效機(jī)制，扎牢校園安全“金融防火墻”。
工行寧國支行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險 ”為主題，深入開展消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)宣傳教育活動，旨在堅守人民金融底色，主動適應(yīng)不同消費(fèi)者群體個性化、多元化需求，因地制宜、分類施策、靶向發(fā)力，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、金融安全意識和依法維權(quán)能力，不斷增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。