近年來，安徽省廣德市桐汭街道積極構(gòu)建并完善廣事e站、小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”、智慧門樓牌等智能便民服務(wù)平臺，進一步整合基層服務(wù)治理資源，不斷推動基層治理精細化，通過“指尖服務(wù)”把溫暖速遞到居民身邊，開啟基層治理與群眾需求的“直通車”。
“工欲善其事，必先利其器”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活、工作中的延伸，越來越多的人成為了網(wǎng)民，也越來越多的老百姓希望能夠通過互聯(lián)網(wǎng)足不出戶就能辦事?！爸讣狻鄙系恼?wù)應(yīng)運而生，“指尖政務(wù)”如何接地氣，讓老百姓歡迎，相關(guān)部門就必須多問計于民、問需于民，主動對接民需、了解民意，不斷優(yōu)化、增加指尖上的政務(wù)服務(wù)，讓“指尖”上的服務(wù)又快又好，群眾的心里暖洋洋，這樣的“指尖政務(wù)”才能直抵群眾“心間”。
民有所呼，政有所應(yīng)。時代發(fā)展到今天，“指尖政務(wù)”服務(wù)逐漸成為人們生活的一部分。各地在推進政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”的時候，一定要多換位思考，多用老百姓的思維推進“指尖政務(wù)”，讓其更方便、更快捷。比如端口要簡單一些，讓群眾很輕松進入服務(wù)頁面。又如字體不能太小，要讓老年群眾也能看得清、看得明白，能享受“指尖便捷”。此外，也要注意及時回應(yīng)群眾訴求，對群眾的合理訴求，一定要多一些立即辦、馬上辦。
讓更多政務(wù)服務(wù)從“指尖”直抵“心間”?！爸讣庹?wù)”就是以數(shù)據(jù)跑路來代替群眾跑腿，讓數(shù)據(jù)“點”開服務(wù)群眾的便捷大門。“指尖政務(wù)”的范圍越廣、服務(wù)越接地氣，就越能給群眾方便，讓群眾坐在家中，動動手指，就能把想辦的事辦成。桐汭街道不斷完善平臺服務(wù)功能，通過梳理整合創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會救助、養(yǎng)老保險繳納等便民事項所需資料，有效解決居民因政策不清、資料不齊，導(dǎo)致反復(fù)跑、多頭跑的問題，實現(xiàn)問題反映一鍵可通達、過程可追蹤、結(jié)果可查詢。指尖便捷，托起了群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
“指尖政務(wù)”是一項民生工程、民心工程，把好事辦好、實事辦實，需要相關(guān)部門的黨員干部多想為群眾所想，不斷升級優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項，給老百姓提供更便捷、更貼心、暖心的政務(wù)服務(wù)。