3月10日一大早，在百億企業(yè)——長(zhǎng)三角（宣城）產(chǎn)業(yè)園安徽諾達(dá)佳智能制造科技有限公司，國(guó)網(wǎng)廣德供電公司營(yíng)銷(xiāo)部人員主動(dòng)上門(mén)了解企業(yè)用電需求和難點(diǎn)，征求企業(yè)意見(jiàn)建議。

近年來(lái)，我市錨定“追趕江浙、爭(zhēng)先江淮”奮斗目標(biāo)，在招大引強(qiáng)和工業(yè)強(qiáng)市建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，以6個(gè)百億級(jí)項(xiàng)目為龍頭的一大批有實(shí)力的企業(yè)紛紛入駐宣城。2023年，全社會(huì)用電量首次超過(guò)200億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)7.53%。針對(duì)快速增長(zhǎng)的用電需求，國(guó)網(wǎng)宣城供電公司牢牢把握“爭(zhēng)當(dāng)忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、追趕爭(zhēng)先、創(chuàng)新創(chuàng)效排頭兵”定位，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，針對(duì)園區(qū)、企業(yè)差異化用電需求，提供“一企一策”全流程全要素服務(wù)，提升辦電效率，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

政企協(xié)同

精準(zhǔn)服務(wù)百億重點(diǎn)項(xiàng)目

3月8日，宣城供電公司敬亭服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)班班長(zhǎng)李杰走訪宏潤(rùn)新能源產(chǎn)業(yè)園二期建設(shè)情況，詳細(xì)了解建設(shè)用電需求，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全用電檢查。

宏潤(rùn)泰陽(yáng)是全球光伏市場(chǎng)中備受關(guān)注的品牌，宏潤(rùn)新能源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目于2023年3月通過(guò)招商引資落戶(hù)宣城，總投資107.5億元，是宣州區(qū)首個(gè)“百億級(jí)”項(xiàng)目，也是該區(qū)歷史上單個(gè)體量最大的項(xiàng)目，主要投資建設(shè)10GW高效光伏電池組件、10GW光伏電池片和900MW集中式光伏電站項(xiàng)目。

宣城供電公司實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目“項(xiàng)目長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，試點(diǎn)開(kāi)展“電力駐企”服務(wù)。常態(tài)跟蹤百億重點(diǎn)項(xiàng)目，超前謀劃供電方案，協(xié)同相關(guān)部門(mén)提前9個(gè)電網(wǎng)配套項(xiàng)目，“電等發(fā)展”初見(jiàn)成效。2023年8月5日晚，為確保宏潤(rùn)新能源產(chǎn)業(yè)園二期項(xiàng)目順利開(kāi)工，宣州區(qū)首座35千伏移動(dòng)變電站在宣城高新區(qū)建成，該項(xiàng)目從啟動(dòng)到投運(yùn)僅用了短短6天時(shí)間，以“宣城速度”解決了宏潤(rùn)泰陽(yáng)臨時(shí)用電的燃眉之急。同時(shí)，為加快園區(qū)周邊北三變、養(yǎng)賢變、軍塘變建設(shè)的基礎(chǔ)上，同步在該項(xiàng)目地塊配套建設(shè)110千伏變電站1座，實(shí)現(xiàn)年供電量2.94億度，全面滿(mǎn)足項(xiàng)目滿(mǎn)負(fù)荷投產(chǎn)用電需求。

互聯(lián)共通

優(yōu)化跨省辦電營(yíng)商環(huán)境

隨著長(zhǎng)三角一體化進(jìn)程的加快，宣城因其優(yōu)越的地理位置、優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境、巨大的發(fā)展空間，正成為滬蘇浙企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的首選、投資興業(yè)的熱土。宣城供電公司充分利用長(zhǎng)三角一體化發(fā)展契機(jī)，積極探索“一體化”營(yíng)商環(huán)境體系，深化“最多跑一次”改革，主動(dòng)融入屬地“雙招雙引”工作專(zhuān)班，提前獲取招商引資信息，提前做好電力要素保障。

“昨天，我們?cè)诤菘偛哭k理了增容申請(qǐng)，今天你們就拿出了初步方案，效率真是太高了?！闭憬埢㈠懺煊邢薰拘欠止矩?fù)責(zé)人羅宏偉這樣說(shuō)道。

浙江湖州企業(yè)龍虎精工科技有限公司是一家從事汽車(chē)零配件生產(chǎn)的大型加工制造企業(yè)，其位于宣城市經(jīng)開(kāi)區(qū)的分公司因生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，急需增容一臺(tái)630千伏安變壓器滿(mǎn)足發(fā)展需求。該企業(yè)負(fù)責(zé)人2023年2月至湖州“跨省通辦窗口”咨詢(xún)跨省通辦增容業(yè)務(wù)辦理，宣城、湖州雙方跨省通辦窗口人員線下對(duì)接后，提供客戶(hù)用電戶(hù)號(hào)等信息，宣城供電公司員工指導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App辦理業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)重復(fù)往返，受到客戶(hù)高度贊揚(yáng)。

宣城市高壓用戶(hù)1.3萬(wàn)余戶(hù)，其中江浙滬企業(yè)3700余戶(hù)，占比近30%。2023年，宣城供電公司聯(lián)合湖州供電公司簽訂邊際城市電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”協(xié)議，擴(kuò)大“跨省通辦”事項(xiàng)到14項(xiàng)。通過(guò)共推異地受理模式、共建資料互認(rèn)互通、共促服務(wù)提質(zhì)提效，推動(dòng)5件典型跨省辦電業(yè)務(wù)，20件跨省業(yè)務(wù)咨詢(xún)順利辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%。

周到服務(wù)

高效解決客戶(hù)的煩心事

“實(shí)在是太感謝你們了，這么快就找到了故障，恢復(fù)了用電，多虧你們及時(shí)幫忙，我們企業(yè)才能正常復(fù)工?！?月4日，安徽錦晟汽車(chē)工業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人郭文建，送來(lái)一面印有“優(yōu)質(zhì)供電服務(wù) 護(hù)航企業(yè)發(fā)展”金黃色大字的錦旗。

2月19日22點(diǎn)46分，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到10千伏九連線錦晟支線開(kāi)關(guān)跳閘。宣城供電公司第一時(shí)間組織搶修人員核查，經(jīng)初步查明為安徽錦晟汽車(chē)工業(yè)有限公司內(nèi)部設(shè)備故障。

“現(xiàn)在正是節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，廠里還有許多生產(chǎn)任務(wù)，沒(méi)有電怎么行啊。”客戶(hù)自行對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行故障檢測(cè)，并未發(fā)現(xiàn)有明顯故障點(diǎn)后，錦晟汽車(chē)電工楊學(xué)淵焦急地打來(lái)電話說(shuō)道。

了解到企業(yè)的困難后，宣城供電公司主動(dòng)上門(mén)協(xié)助錦晟汽車(chē)進(jìn)行內(nèi)部故障排查，并連夜對(duì)企業(yè)內(nèi)部的所有高壓設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)。在對(duì)設(shè)備逐一試驗(yàn)后，終于找到了位于該企業(yè)2號(hào)變壓器處的設(shè)備故障，并對(duì)該故障進(jìn)行了處理，恢復(fù)了供電。

“不停電、少停電就是最好的服務(wù)”，為滿(mǎn)足企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求，宣城供電公司組織對(duì)全市工業(yè)園區(qū)所轄線路運(yùn)行開(kāi)關(guān)、配電室設(shè)備全面監(jiān)控，細(xì)致做好測(cè)溫檢查工作。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)方式和用電設(shè)備情況，幫助企業(yè)量身定制節(jié)點(diǎn)方案，合理科學(xué)用電。

截至目前，宣城供電公司已走訪復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)215家，發(fā)現(xiàn)消除客戶(hù)配電設(shè)備缺陷56項(xiàng)，用精準(zhǔn)高效的電力服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)節(jié)后“開(kāi)門(mén)紅”。