市民向護(hù)士咨詢相關(guān)診療情況。

中秋國慶長假期間，當(dāng)大多數(shù)人享受閑暇時(shí)，有一群人，他們與往常一樣，接診患者、開展手術(shù)、討論病情、護(hù)理病人……他們是醫(yī)護(hù)工作者，時(shí)刻守護(hù)著市民的健康。

9月30日，記者來到市人民醫(yī)院，目睹了節(jié)假日門診的忙碌，也感受到了醫(yī)護(hù)人員的堅(jiān)守與不易。

A

導(dǎo)診護(hù)士：一上午接待500多個(gè)問詢

“三樓還能直接掛號嗎？”“孩子胸悶，應(yīng)該掛哪個(gè)科？”“下午還能來做CT嗎？”一走進(jìn)市人民醫(yī)院門診大樓，最先直面市民需求的，就是導(dǎo)診護(hù)士。她們所承擔(dān)的工作，是預(yù)檢分診。這不光要了解科室位置，還需要熟知各個(gè)科室的情況，同時(shí)根據(jù)病人的癥狀初步判斷該去哪個(gè)科室就診，做到有問必答。

在一張不大的導(dǎo)診臺(tái)前，護(hù)士汪穎和同事，一直保持著站立的姿勢，接待每個(gè)前來咨詢的市民。在這個(gè)崗位上，幾乎沒有話語間的空隙，一個(gè)護(hù)士要同時(shí)應(yīng)對多個(gè)問詢。往往剛應(yīng)對完一波問詢高峰，下一波咨詢的市民就立刻圍了上來。即使身處這樣嘈雜、忙亂的環(huán)境，汪穎和同事的臉上卻絲毫不見一絲不耐煩。

長時(shí)間站立下，汪穎忍不住來回跺跺腳。盡管臺(tái)下擺放著休息的凳子，但是她們一直不肯坐下?！搬t(yī)院人多，聲音雜。坐著的話，往往聽不清病人的問題，站著更好近距離溝通?！蓖舴f說，一般從早上8點(diǎn)鐘開始，到上午10點(diǎn)半左右，都是導(dǎo)診高峰?！耙簧衔?，一人最起碼要接待500多個(gè)問詢。”

B

診室醫(yī)生：

20攝氏度卻熱得開起電風(fēng)扇

分診結(jié)束、掛號，具體救治就屬于各個(gè)診室的醫(yī)生了。

在門診大樓里，記者看到，在每個(gè)診室外的長椅上，都坐滿了排隊(duì)等候的市民。

趁著就診的間隙，記者來到了呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科診室。當(dāng)天坐診的，是該科副主任醫(yī)師任君清。

“你這幾天有發(fā)熱嗎？咳的時(shí)候胸悶嗎？”“別緊張，先去做個(gè)CT?！痹谠\室內(nèi)，對待每一個(gè)病人，任君清都會(huì)細(xì)心、專業(yè)地進(jìn)行問診。每一位患者接診到最后，任君清都會(huì)特意問一句：“還有沒有什么問題？還有沒有什么不舒服？”

“因?yàn)楹芏嗷颊邅淼臅r(shí)候帶了好多問題，有時(shí)候會(huì)忘掉，你要提醒他一下?！比尉逡贿咃w快地寫著醫(yī)囑，一邊抽空回答記者的問題。

記者還注意到，盡管當(dāng)天只有20攝氏度，在任君清的桌頭，一臺(tái)小風(fēng)扇卻正在呼呼吹著涼風(fēng)。“一早上忙得出了一身汗，降降溫。”

“這一早上真夠忙的，我看你都沒怎么喝水?！碑?dāng)記者“見縫插針”聊起來時(shí)。任君清才恍然大悟拍起了腦門，“你提醒了我，我得趕緊去接杯水?！?/p>

他開玩笑地說道，得趕緊趁著第二波就診高峰到來前，再去上個(gè)廁所?！耙话阍缟?0點(diǎn)半左右，第一批就診的病人要拿報(bào)告來復(fù)診了。”任君清告訴記者，到崗2個(gè)小時(shí)內(nèi)，他已經(jīng)接診了60多位病人。

C

門診部主任：60多個(gè)診室已滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)

“等一下，我和骨科聯(lián)系，再放10個(gè)號?！碑?dāng)日上午10點(diǎn)，市人民醫(yī)院門診部主任夏章彬忙著協(xié)調(diào)診號供不應(yīng)求的情況。

在工作中，他必須與多個(gè)部門保持聯(lián)系，并且實(shí)地查看各個(gè)診室的診療情況?！耙话闵衔?點(diǎn)多，部分科室就存在號源不足的情況，要根據(jù)病人數(shù)量進(jìn)行彈性排班，適當(dāng)增加號源和人手。”夏章彬告訴記者，往往越是節(jié)假日的時(shí)候，門診需求就越大?！昂芏嗳顺弥倨谟袝r(shí)間，陪父母看病或者從外地回來檢查身體?！?/p>

從假期第一天開始，市人民醫(yī)院12個(gè)診區(qū)、60多個(gè)診室就全部開放?！昂芏噌t(yī)護(hù)人員整個(gè)假期都沒有排班休息，全天候堅(jiān)守崗位。目前門診已經(jīng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?！毕恼卤蚋嬖V記者，9月30日，門診接待量近3500人次。預(yù)計(jì)整個(gè)假期，日接診量比節(jié)前增長20%。

同時(shí)，為了進(jìn)一步方便市民就診，從10月1日開始，市人民醫(yī)院就診時(shí)間調(diào)整為上午8點(diǎn)-12點(diǎn)，下午2點(diǎn)-5點(diǎn)。